Не бот и не программа, которую надо осваивать. Сотрудники: один принимает клиентов круглосуточно, второй дожимает тех, кто спросил цену и пропал, третий возвращает старую базу. Вы выбираете состав — обучаем и содержим их мы.
Выберите нишу и задайте вопрос так, как это сделал бы ваш клиент. Ничего устанавливать не нужно.
Это запись реального сценария. Живое демо на вашем прайсе — по кнопке внизу экрана.
Есть, и они хорошие. Только это другое. Сервис доставляет сообщения из WhatsApp в вашу CRM — отвечать в нём всё равно человеку. Вы платите за трубу, а не за ответы.
Если у вас уже стоит такой сервис — оставляйте, мы работаем рядом. Вопрос не в замене одного другим, а в том, кто отвечает клиентам вечером и в выходные.
Подвиньте три ползунка под свой бизнес — счёт пересчитается сразу.
Считаем консервативно: до сделки доходит каждый третий из тех, кому ответили.
Теряете каждый месяц
Соберём команду на ваших услугах и вашем прайсе и дадим поговорить с ней до того, как вы что-то заплатите.
Если за первый месяц команда не приняла ни одного обращения вне ваших рабочих часов — возвращаем плату за подключение. Это видно в отчёте, спорить не о чем.
Переписки и контакты клиентов принадлежат вам, выгружаем по первому требованию. Подписываем NDA. Данные не уходят третьим лицам.
Обычно нет: сотрудник пишет короткими живыми фразами, помнит контекст и не сыплет шаблонами. Но врать мы не даём: если клиент спросит прямо — ответит честно. Практика показывает, что людям важна не «живость», а скорость и точный ответ.
Сотрудник отвечает строго по вашей базе знаний: ваши услуги, ваши цены, ваши условия. Придумывать цены, сроки и скидки ему запрещено. Нет ответа в базе — говорит «уточню у коллег» и передаёт вам. Перед запуском вы читаете все ответы и правите, пока не понравится.
Когда клиент сам просит человека, когда клиент злится или жалуется, когда речь о возврате денег или претензии, и когда он второй раз подряд не может ответить по базе. В этот момент вы получаете уведомление и подхватываете переписку с того же места.
Да, работаем на вашем номере — клиенты пишут туда же, куда писали всегда. Вы в любой момент видите все переписки и можете вмешаться. Уйдёте от нас — номер и база остаются у вас.
Семь дней от договора до первого клиента, которого примет система. От вас — прайс, описание услуг и час на созвон, где мы разберём, как вы обычно отвечаете. Дальше настраиваем и обучаем мы, ничего осваивать не придётся.
Никаких годовых контрактов. Оплата помесячно, предупреждаете за месяц — расходимся, база и переписки остаются у вас. Гарантия на первый месяц: если команда не приняла ни одного обращения вне ваших рабочих часов — возвращаем плату за подключение. Гарантия даётся один раз, при первом запуске.
Два числа, и оба мы называем сразу. Разовое подключение — 150 000 ₸ за одного администратора, 250 000 ₸ за команду из двух-четырёх, 400 000 ₸ от пяти. В него входит сбор базы знаний по вашему прайсу, обучение на ваших настоящих переписках, тестовый контур и сопровождение первой недели — это работа людей, поэтому она разовая. При оплате за год вперёд подключения нет вовсе. Ежемесячная зарплата команды — та сумма, которую вы видите внизу экрана.
Трафик и работа модели уже внутри — доплат за сообщения нет, пока вы в пределах тысячи диалогов в месяц. Больше — обсуждаем отдельно и заранее, а не постфактум в счёте.
Кофейням, продуктовым, фастфуду — там, где клиенты заходят с улицы, чек ниже 10 000 ₸ и почти нет переписки. Команда не окупится, и мы скажем это на первом разговоре, а не после оплаты.
Crewano · Алматы, Казахстан. Реквизиты появятся здесь после регистрации — до этого договоры не заключаем и оплату не принимаем.
Это не витрина, а наш продукт в работе: Ava отвечает вам сама.
Переписка сохраняется — как мы обращаемся с данными.